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Qualitätsmanagement mit SAP QM

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Qualitätsmanagement mit SAP QM

Qualitätsmanagement ist die ständige und konstante Weiterentwicklung von Produkt, Organisation und Abläufen und längst ein grundlegendes Werkzeug jedes konkurrenzfähigen Unternehmens.

Qualitätsmanagement ist die ständige und konstante Weiterentwicklung von Produkt, Organisation und Abläufen und längst ein grundlegendes Werkzeug jedes konkurrenzfähigen Unternehmens. SAP liefert eine integrierte Softwarelösung für diese Aufgaben. Das SAP-Modul für Qualitätsmanagement, SAP QM, ist vollständig in das SAP-System implementiert und wird durch ergänzende Module wie Produktionsplanung, Instandhaltung oder Materialwirtschaft abgerundet.

 

Konsistente Prozesse und Produkte

Das SAP QM Modul ist damit ein integraler Bestandteil der Logistikfunktion und unterstützt die Qualität von Prozessen und Produkt an allen entscheidenden Punkten. Die Qualität von In-Prozess-Elementen und Zwischenergebnisse werden so im Blick behalten, Erzeugnisse überprüft, noch bevor sie das Lager erreichen. Wird SAP QM in Verbindung mit SAP Consulting genutzt, wird sichergestellt, dass Prozesse und Produkte, Dienstleistungen und Angebote nicht nur eine hohe Qualität haben, sondern diese auch dauerhaft und verlässlich hoch bleibt.

 

Qualität auf mehreren Ebenen in SAP QM

Durch die Berücksichtigung vier zentraler Komponenten sichert SAP QM nicht nur allgemein die Qualität von Produkten und Prozessen, sondern bietet auch alle nötigen Werkzeuge, um diese Qualität über einen vielschichtigen Prozess zu erreichen, zu verbessern und zu halten. Die verschiedenen Komponenten des Qualitätsmanagements greifen ineinander und bedingen sich gegenseitig.

 

Die vier zentralen Komponenten

In der Qualitätsplanung werden Ziele festgelegt und Ansprüche formuliert, die durch die Qualitätskontrolle überprüft werden können und sollen. Wird die geplante Qualität erreicht, sorgt die Qualitätssicherung nun dafür, dass sie konsistent gehalten werden kann. Darauf aufbauend, wird mithilfe der Qualitätsverbesserung ständig nach Optimierungsmöglichkeiten gesucht und anschließend auch umgesetzt.

 

Qualitätsmanagement und Kundenorientierung

Die Maßnahmen des Qualitätsmanagements, auf die sich SAP QM stützt, werden in der internationalen Norm für Qualitätsmanagement (ISO 9001:2008) beschrieben. Darunter fallen eine Reihe von Management-Prinzipien, die für die ständige Leistungsverbesserung eines Systems oder einer Organisation notwendig sind. Entscheidend ist, dass Organisationen davon abhängig sind, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen, sie müssen kundenorientiert agieren. SAP QM bietet unterschiedliche Ansätze, um die Kundenorientierung zu erreichen und zu perfektionieren, Erwartungen transparent zu machen und treffsicher zu prognostizieren.

 

Ablauf des Qualitätsmanagement-Prozesses mit SAP QM

Qualitätsmanagement ist ein dauerhaft stattfindender Kreislauf, der einiges an Zeit benötigt. Zuerst werden Daten gesammelt und evaluiert, anschließend geeignete Maßnahmen entwickelt. Diese werden dann zuerst erneut evaluiert, um zu testen, ob sie den gewünschten Erfolg bieten. Die Maßnahmen zur Optimierung und die damit einhergehenden Änderungen von bestehenden Abläufen müssen dann erst zur akzeptierten Praxis werden und sich allgemein etablieren. Faktoren wie Kultur spielen dabei eine große Rolle, denn häufig treffen Veränderungen auf Widerstände, die erst einmal überwunden werden müssen. SAP QM unterstützt die Planung und Gestaltung dieses Kreislaufes unter Berücksichtigung solcher Faktoren. So wird auch bei kleinen (und häufig sehr effektiven) Maßnahmen sichergestellt, dass Veränderungen angenommen werden und der Kreislauf des Qualitätsmanagements als integraler Bestandteil der Optimierung akzeptiert wird.

 

Grundlage für Weiterentwicklung und Innovation

Mit der Software, den Technologien und Plattform-Lösungen von SAP Management und Auditmanagement erhalten Sie Zugang zu Informationen, die Ihnen ein umfassendes Monitoring relevanter Aspekte ermöglichen. Die erfolgreichen Strategien und Trends für Auswertung, Analyse- und Prognose, Maßnahmenmanagement, Risikomanagement und Dokumentenmanagement in SAP QM haben sich in Vertriebs-, Finanz- und Marketing-Unternehmen längst als Standards etabliert und werden in den Workflow integriert. SAP QM hilft Ihnen so nicht nur dabei, die Qualität ihrer Produkte und Prozesse ständig zu verbessern – es schafft auch die Freiräume für Weiterentwicklung und Innovation.

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